VOtre hospitalisation :
Comment s'organisera votre sortie :
PRÉVOIR VOTRE SORTIE :
Avant votre hospitalisation, pensez à votre sortie.
Votre sortie se prépare avant votre entré ou au plus tard dès le début de votre hospitalisation : retour à domicile, en maison de convalescence, en centre de rééducation, le mode de transport…
Il vous est possible de demander conseil auprès de la Responsable du Service de Soin.
SORTIE DU SERVICE :
La date de votre sortie sera fixée par le praticien qui vous aura suivi pendant votre séjour. La Responsable du Service de Soin vous remettra votre lettre de sortie.
Votre sortie s’organisera le matin à partir de 9 h 30, afin de faciliter le bionettoyage de votre chambre.
Si vous souhaitez sortir contre avis médical, la réglementation vous obligera à renseigner et signer un document pour attester de votre responsabilité.
Sortie d’un service de Chirurgie ou Médecine
Lors d’un retour à domicile, votre médecin traitant recevra les indications nécessaires au suivi de votre état de santé. Il pourra prendre contact avec le spécialiste qui vous aura pris en charge durant votre hospitalisation.Sortie de Maternité
Suite à votre sortie, l’équipe de Maternité reste à votre écoute, 24h/24 pour répondre à tout questionnement relatif à vos suites de couche et aux soins pour votre nourrisson.
SORTIE ADMINISTRATIVE :
Nous vous demanderons de passer à l’accueil, au rez-de-chaussée, afin de régulariser votre dossier de sortie administrative.Vous serez attendu entre 9h30 et 12h pour :
- Enregistrer votre sortie.
- Vous remettre un « bulletin d’hospitalisation »
- Vous faire signer un « bordereau de sortie ».
- Vous restituer votre chèque de caution. (suite au paiement des prestations auprès de l’Espace Boutique)
- Vous présenter une facture intermédiaire comprenant les suppléments hôteliers non pris en charge par votre mutuelle et les dépassements d’honoraires des praticiens.
Si vous n’avez pas de mutuelle, vous devrez régler en outre le forfait journalier, le forfait de séjour ainsi que le ticket modérateur (environ 20% du coût de l’hospitalisation).
Il appartient à la secrétaire médicale de vous remettre, si nécessaire, un certificat de transport. Il vous sera demandé par la Sécurité
QUESTIONNAIRE DE SORTIE :
Pour toujours mieux satisfaire, un questionnaire de sortie vous sera remis. Vous pouvez également le télécharger en cliquant sur les liens ci-dessous :
- Questionnaire de satisfaction pour une hospitalisation de plus d'une journée
- Questionnaire de satisfaction pour une hospitalisation en ambulatoire (une seule journée)
Votre avis sur la qualité de votre séjour est important. Enumérez vos critiques, vos idées, vos observations.
Seul l’Etablissement en prend connaissance.
La Polyclinique Saint Côme vous remercie par avance des suggestions susceptibles d’améliorer ses prestations. Nous espérons que vous serez satisfait des conditions de séjour et des soins que vous aurez reçus. Pour chacun des questionnaires complétés et remis à notre personnel à la fin du séjour, la Polyclinique Saint Côme versera 0,30€ dans la cagnotte, destinée à une association d’aide aux malades ou aux handicapés dont le projet sera méritant.
Si toutefois vous souhaitez émettre d'autres observations ou suggestions, un autre document « La Polyclinique à votre écoute » est disponible à l'accueil.
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
